Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Působnost

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny právní vztahy mezi společností TI S TĚMA AUTÍČKAMA s.r.o.., IČO 291 45 023, se sídlem U Kuchyňky 180/2, Podklášteří, 674 01 Třebíč, Česká republika zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, pod sp. zn. C 129920, (dále jen „Prodávající“) a kupujícím zboží prostřednictvím online prodejní platformy na internetové adrese https://www.shop.menscrisis.cz/ (dále jen „Shop Menscrisis“) a jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy.
2. Zbožím ve smyslu těchto VOP se rozumí všechny produkty a služby, které lze zakoupit v rámci online objednávky v Shop Menscrisis.
3. Kupující prohlašuje, že se před uzavřením kupní smlouvy seznámil s obsahem těchto VOP a že s nimi souhlasí a bez výhrad je přijímá. Ve všech případech, které neupravují VOP, se smluvní vztah bude řídit příslušnými ustanoveními zákona České republiky č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“), jakož i předpisy souvisejícími. Aplikace Vídeňské úmluva o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je tímto výslovně vyloučena.

2. Uzavření smlouvy

1. Prezentace v Shop Menscrisis nepředstavují závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
2. Objednávky mohou činit pouze s doručovací adresou na území uvedeném v nabídce při zadávání adresy kupujícího. Zboží může být dodáno pouze v množství obvyklém pro osobní spotřebu.
3. K tomu, abychom mohli smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na Shop Menscrisisu vytvořili objednávku. V průběhu tvorby objednávky můžete až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Odesláním objednávky – kliknutím na tlačítko "objednat" (či tlačítko jiného obdobného znění) - činíte závaznou objednávku na koupi daného zboží. Prodávající Vám e-mailem zašle automatické potvrzení o přijetí, které znovu potvrzuje Vaši objednávku. Toto automatické potvrzení o přijetí pouze potvrzuje, že Prodávající Vaši objednávku obdržel, ovšem nepředstavuje její akceptaci z naší strany.
4. V závislosti na zvoleném způsobu platby si Prodávající vyhrazuje právo zkontrolovat Vaše údaje, které poskytnete v souvislosti s příslušným způsobem platby, jejich platnost. V závislosti na výsledku této kontroly si dále vyhrazuje právo Vaši nabídku odmítnout.
5. Smlouva s Prodávajícím je uzavřena teprve tehdy, když Vám Prodávající potvrdí odeslání zboží samostatným e-mailem. Doba pro přijetí Vaší objednávky (uzavření kupní smlouvy) je maximálně 7 kalendářních dnů. Samotná nečinnost Prodávajícího však neznamená akceptaci objednávky. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Prodávající má právo až do okamžiku odeslání objednaného zboží od kupní smlouvy odstoupit, a to z jakéhokoliv důvodu nebo bez uvedení důvodu. Za odstoupení od kupní smlouvy se považuje i právní jednání Prodávajícího spočívající v oznámení, že objednané zboží není schopen dodat.
6. Pokud není možné objednané zboží dodat, například z toho důvodu, že dané zboží není na skladě, Prodávající Vaši objednávku nepřijme a nepotvrdí ji. V takovém případě nebude smlouva týkající se daného zboží uzavřena. O této skutečnosti Vás budeme neprodleně informovat a bez zbytečného odkladu Vám vrátíme případné obdržené platby.
7. Jazykem smlouvy je jazyk vybraný kupujícím v záhlaví Shop Menscrisis a v tomto jazyce bude probíhat také korespondence týkající se smlouvy.
8. Údaje o Vaší objednávce uchováváme v souladu s právními předpisy. Pokud ztratíte své dokumenty nebo záznamy o objednávkách, kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky na info@menscrisis.comresp. +420 601 136 335. Rádi Vám zašleme kopii údajů uložených u Vaší objednávky.

3. Právo na odstoupení od kupní smlouvy

1. Jakožto spotřebitel máte následující právo na odstoupení od kupní smlouvy:

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem a těmito VOP. Odstoupení od kupní smlouvy musí být písemné a musí být doručeno druhé smluvní straně. Do čtrnácti dnů máte právo odstoupit od kupní smlouvy i bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení počíná běžet ode dne, kdy převezmete zboží.

Vzorový formulář

Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy, informujte nás o tomto svém rozhodnutí prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisem, faxem nebo e-mailem). Odstoupení můžete formulovat sami nebo k tomuto účelu použít reklamační formulář. Jeho využití však není povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy stačí, když oznámení o uplatnění tohoto práva odešlete před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od kupní smlouvy

Pokud odstoupíte od kupní smlouvy, musíme Vám vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že jste si zvolili jiný typ doručení než nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), a to bezodkladně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o Vašem odstoupení od kupní smlouvy. Pro tuto úhradu použijeme stejný způsob platby, jaký jste použili pro původní transakci, pokud se s Vámi výslovně nedohodneme jinak. Za vrácení peněz nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme odmítnout, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud nepředložíte doklad o vrácení zboží, podle toho, co nastane dříve.

Zboží musíte zaslat zpět nebo nám předat, a to neprodleně a nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

2. Právo na odstoupení od kupní smlouvy uvedené výše se nevztahuje zejména na smlouvy dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku:

a. podle nichž je dodáno zboží, které je vyrobeno podle požadavků zákazníka nebo je přizpůsobeno osobním potřebám zákazníka nebo není vhodné pro vrácení vzhledem k jeho povaze,

b. v případě dodání zvukových nebo obrazových záznamů nebo počítačového programu, pokud jste dodané datové nosiče rozpečetili,

c. o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty s Vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Prodávající Vám před uzavřením smlouvy sdělil, že poskytnutím plnění zaniká právo na odstoupení od smlouvy,

d. které se týká dodávky zboží v zapečetěném obalu, které bylo vyňato z obalu a z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Odstoupíte-li od kupní smlouvy ohledně zboží a toto zboží Prodávajícímu vrátíte poškozené a/nebo opotřebované, zejména pokud jsou odstraněna originální označení zboží, jste povinen Prodávajícímu nahradit náklady na uvedení zboží do původního stavu.

Zároveň odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi daného zboží a jeho funkčnosti. V případě stavebnice našeho modelu mějte prosím na paměti, že stavebnice se skládá z velkého množství částí a spojovacího materiálu, a po rozbalení každé jednotlivé krabice obsahující díly stavebnice není v našich silách již následně zkontrolovat úplnost a neporušenost obsahu krabice. V případě odstoupení od smlouvy na dodávku stavebnice nám tak odpovídáte za snížení hodnoty zboží, kterou vypočteme podle počtu otevřených krabic a jejich hodnoty – kterou si můžete ověřit zde. Stejně odpovídáte v případě, že nám zboží nevrátíte vůbec nebo jen jeho část.

4. Doručování

1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce nebo registračním formuláři.
2. Pokud nebyly dohodnuty jiné dodací lhůty (zejména v případě volby expresního doručení), je dodací lhůta zpravidla do sedmi pracovních dnů od přijetí objednávky. Pokud Prodávající není schopen z jakéhokoli důvodu (zejména v případě, kdy objednané zboží není skladem) dodržet termín jeho doručení, uvědomí o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu telefonicky nebo e-mailem a případně určí náhradní termín doručení. Prodávající si vyhrazuje právo dřívějších dodávek, než uvedených v kupní smlouvě nebo v těchto VOP.
3. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

5. Ceny / náklady na dopravu

1. Platí ceny v době odeslání objednávky.
2. Ceny poskytovaného zboží a poskytovaných služeb jsou uváděny včetně i bez DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady. Součástí dohodnuté ceny nejsou žádné platby, poplatky nebo jiné odměny, které musíte vynaložit na služby poskytnuté třetími stranami v souvislosti se zaplacením dohodnuté ceny; takové náklady pak hradíte výlučně vy.
3. Náklady na služby a dopravu jsou uvedeny při objednávání.

6. Platební podmínky, způsoby platby

1. Platit za zboží můžete platební kartou anebo prostřednictvím služby PayPal. Doba platby/stržení se liší v závislosti na zvoleném způsobu platby:

• Platba přes platební bránu GoPay. Při zvolení platební metody GoPay otevřete nebo se Vám samo otevře okno platební brány GoPay, kde zvolte záložku preferované platební metody. Na platební bráně GoPay postupujte dle instrukcí dle zvolené platební metody. Po provedení platby dojde k přesměrování zpět na stránky Shop Menscrisis.
• Platba přes PayPal: Částka bude z Vašeho účtu ve službě PayPal stržena po odeslání objednávky.

2. Není-li dohodnuto jinak, je kupní cena splatná ihned po uzavření smlouvy. Cena zboží se považuje za uhrazenou dnem připsání částky na příslušný účet Prodávajícího.
3. Kupující souhlasí se zasíláním faktur v elektronické podobě. Prodávající zasílá faktury na e-mailovou adresu, kterou kupující sdělil Prodávajícímu při odeslání objednávky.

7. Záruka za jakost, práva z vadného plnění a vyšší moc

1. Prodávající zaručuje, že v době přechodu nebezpečí škody na zboží je zboží bez vad, zejména pak, že zboží:

a. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, a jiným ujednaným vlastnostem;

b. je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž souhlasíme;

c. je dodáno s ujednaným příslušenstvím;

d. je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá;

e. množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi odpovídá obvyklým vlastnostem zboží téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením;

Prodávající upozorňuje, že zboží je dodáváno s pokyny k použití a montáži pouze v elektronické podobě a jeho sestavení vyžaduje manuální zručnost. Absence tištěného návodu ani neschopnost kupujícího zboží sestavit samy o sobě nejsou vadami výrobku.

2. V případě, že bude mít zboží vadu, tedy zejména pokud nebude splněna některá z podmínek dle čl. 7 odst. 1, můžete nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na naše adresy uvedené u našich identifikačních údajů v těchto VOP či na stránkách Shop Menscrisis. V uplatnění práva z vadného plnění je třeba zvolit, jak chcete vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůžete následně bez souhlasu Prodávajícího změnit. Reklamaci vyřídíme v souladu s Vámi uplatněným právem z vadného plnění. Kupujícímu se dále při uplatnění reklamace doporučuje využít reklamační formulář Prodávajícího.

3. Má-li zboží vadu, máte následující práva:

a. na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části zboží; nebo

b. na odstranění vady opravou zboží;

ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Vás.

4. Prodávající je oprávněn odmítnout odstranění vady, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

5. Dále máte právo na:

a. přiměřenou slevu z ceny; nebo

b. odstoupení od smlouvy,

jestliže:

i. odmítneme vadu odstranit nebo ji neodstraníme v souladu s právními předpisy;

ii. se totožná vada projeví opakovaně (nejméně však 3x);

iii. je vada podstatným porušením smlouvy; nebo

iv. je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Vás .

Je-li vada zboží nevýznamná právo na odstoupení od smlouvy Vám nenáleží.

6. V případě, že jste vadu na zboží způsobili sami, práva z vadného plnění Vám nenáleží.

7. Vadou Zboží není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

8. Nedohodnete-li se se Prodávajícím na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace Prodávající odstraní vady a poskytne Vám informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, můžete odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

9. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem a vydáme Vám potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady jste povinni prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového zboží, je Vaší povinností původní Zboží vrátit Prodávajícímu, která nese i náklady na toto vrácení.

10. Práva z vadného plnění máte právo uplatnit u vady, která se vyskytne u spotřebního zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.

11. Záruka za jakost vzniká prohlášením Prodávajícího, že kupujícího uspokojí nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnění, zejména tím, že mu vrátí kupní cenu, vymění věc nebo ji opraví anebo v této souvislosti poskytne službu, nebude-li mít věc vlastnosti uvedené v prohlášení o záruce.

12. Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího vnější událost.

13. Ve všech záručních případech Vám doporučujeme obrátit se na náš zákaznický servis nejdříve prostřednictvím kontaktního formuláře.

14 Prodávající neodpovídá za případné neplnění nebo prodlení s plněním svých povinností, je‑li toto neplnění nebo prodlení způsobeno vyšší mocí. Vyšší moc označuje každou událost mimo faktický vliv Prodávajícího, kterou vzhledem k jejímu charakteru nebylo možné předvídat nebo které nebylo možné předejít, i kdyby ji bylo možné předvídat, a to zejména, nikoli však výlučně, epidemii, stávku, výluku nebo jiný pracovněprávní spor (do něhož jsou zapojeni vlastní zaměstnanci nebo zaměstnanci třetí strany), závadu na zdrojích energie nebo přenosové síti, mimořádnou událost, válku, terorismus, povstání, výbuch, požár, záplavu nebo podobnou přírodní pohromu, jakož i důsledek jakýchkoli jiných příčin, nad kterým nemá Prodávající kontrolu. Takové okolnosti nebudou připsány k tíži Prodávajícího ani tehdy, kdy už se v prodlení nachází. Tyto okolnosti jsou důvodem k odkladu plnění smluvních povinností na straně Prodávajícího po dobu a v rozsahu účinnosti těchto okolností. Totéž platí, i když uvedené okolnosti nastaly u dodavatelů Prodávajícího nebo jejich subdodavatelů.

8. Řešení sporů

1. Kupující, má právo na mimosoudní řešení sporu ze spotřebitelské smlouvy. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
2. Kupující - spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
3. Před kontaktováním České obchodní inspekce anebo využitím platformy Evropské komise za účelem mimosoudního řešení sporů doporučujeme kupujícím nejprve kontaktovat nejdříve Prodávajícího na e-mailové adrese info@menscrisis.com za účelem smírného řešení sporu. V případě, že spor nebude vyřešen smírně či mimosoudní cestou, bude předložen k rozhodnutí příslušnému soudu České republiky.
4. Jakékoli soudní spory ze Smlouvy nebo související s ní nebo s jakoukoli objednávkou prostřednictvím Shop Menscrisis musí být podány a budou s konečnou platností řešeny u soudů České republiky dle sídla Prodávajícího. Pokud máte obvyklé bydliště v EU, můžete takovou žalobu nebo řízení alternativně řešit u jakéhokoli příslušného soudu v zemi Vašeho bydliště, který má pro takovou žalobu pravomoc.

9. Autorská práva

1. Obsah a struktura Shop Menscrisis jakož i zboží zde vystavené jsou chráněny autorským právem. Veškeré texty, obrázky, grafika, zvukové, video a animační soubory podléhají autorskému právu, zákonům o ochranných známkách a dalším právním předpisům na ochranu duševního vlastnictví. Kopírování nebo jiné použití pro jiné než soukromé účely nebo pro přenos, jiné zveřejňování, reprodukci a distribuci, ať už v původní nebo upravené podobě, a to na jakémkoli médiu, nebo použití na jiných webových stránkách, není bez předchozího výslovného písemného souhlasu Prodávajícího povoleno. Kupující je povinen dodržovat při užívání webových stránek Prodávajícího a Shop Menscrisis právní řád České republiky a odpovídá za jakoukoli škodu, která v důsledku užívání těchto webových stránek vznikne Prodávajícímu či třetím osobám z důvodů na straně kupujícího.

 10. Ochrana osobních údajů

1. Podrobné informace o ochraně údajů najdete v našem prohlášení o ochraně údajů na www.menscrisis.cz/ochrana-osobnich-udaju/

 11. Závěrečná ustanovení

1. Smluvní vztahy vyplývající z kupní smlouva a těchto VOP se řídí právním řádem České republiky.
2. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, zejména, nikoli však výlučně, náklady na internetové připojení si kupující hradí sám.
3. V případě, že by se některé ustanovení těchto VOP z jakýchkoli důvodů ukázalo jako neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí těchto VOP.
4. Tyto VOP jsou platné a účinné od: 1.6.2023.